Gemeenteloketten goed bezocht

Gemeente Emmen –  Sinds enige jaren zijn in de dorpen Klazienaveen, Schoonebeek en Emmer-Compascuum gemeentewinkels geopend. De gemeente Emmen is een van de grootste gemeenten qua oppervlakte van Nederland en door het openen van die lokale dependances van de gemeente hoeft men minder te reizen, een puntje service dus.

Bij de gemeentewinkels kan men voor bijna alle zaken terecht zoals rijbewijs aanvragen/verlengen, paspoorten en het melden van een geboorte.

Voor grotere zaken zoals een bouwvergunning moet men in Emmen zijn, bij het Klanten Contact Centrum (KCC) waar 13 loketten beschikbaar zijn.

Sinds april 2012 gaan alle aanvragen op afspraak, zodat men aan het loket direct aan de beurt is. Voor noodgevallen is er echter ruimte.

De gemeentewinkels en het KCC worden wekelijks door bijna 1700 burgers bezocht, omgerekend 420 per dag. De gemeentewinkels zijn gedurende 2 dagen open, het KCC elke dag. Op uur basis gemiddeld 57 afspraken, dus bijna 1 per minuut.

Emmen is natuurlijk koploper met 1375 bezoekers per week. Klazienaveen scoort 120 per week, Schoonebeek 98 en Emmer-Compascuum 72. Omgerekend naar vol jaar: Emmen 70.000 bezoekers, Klazienaveen 6000, Schoonbeek 5000 en Emmer-Compascuum 4000.

“De CDA-fractie vindt het een prima zaak dat ook de gemeentewinkels goed bezocht worden. Vooral oudere burgers vinden het echter nog steeds lastig om vooraf afspraken te maken.”, aldus statisticus Herry Thole.